Centre de dépannage de JewishGen

1. Inscription et connexion
   1. Comment m'inscrire à JewishGen?
   2. Comment entrer dans JewishGen?
   3. Comment obtenir un numéro de généalogiste de JewishGen et un mot de passe?
   4. J'ai oublié mon numéro de généalogiste de JewishGen.
   5. J'ai oublié mon mot de passe.
   6. Comment changer mon mot de passe?
   7. Mon adresse électronique a changé. Comment en aviser JewishGen?
   8. J'ai déménagé. Comment changer d'adresse?
   9. Problèmes à l'inscription
   1. Comment puis-je confirmer mon inscription?
   2. Comment obtenir l'URL du lien de confirmation?
   3. Je ne reçois par le message électronique (mél) de confirmation
   4. Comment puis-je activer les "cookies" de mon navigateur?
2. La base de données JewishGen Family Finder (JGFF) :
   1. J'ai oublié mon numéro de passe.
   2. J'ai oublié mon numéro de généalogiste de JewishGen (JewishGen ID Number)
   3. Mon adresse électronique a changé. Comment en aviser JewishGen?
   4. Autres questions relatives à la base de données JGFF
3. Listes de diffusion :
   1. Comment puis-je m'abonner à une liste de diffusion?
   2. Comment puis-je me désabonner d'une liste de diffusion?
   3. Mon adresse électronique a changé. Comment en aviser JewishGen?
   4. Comment changer le format de ma liste de diffusion?
   5. Comment puis-je me désabonner temporairement d'une liste de diffusion?
   6. Comment puis-je envoyer un mél à une liste de diffusion?
   7. Comment puis-je envoyer des messages en format "texte"?
   8. Comment puis-je retrouver des anciens messages?
   9. Je ne reçois plus de messages de JewishGen, pourquoi?
   10. Comment puis-je utiliser une adresse électronique individuelle pour chaque liste d'envoi?
4. Dons :
   1. Comment faire un don d'argent à JewishGen?
   2. Comment faire un don de matériel à JewishGen?
5. Comment joindre JewishGen :
   1. Comment poser une question à JewishGen?
   2. Questions de généalogie

1. Inscription et connexion

Tous les utilisateurs de JewishGen doivent s'inscrire pour pouvoir accéder à certains services tels que la base de données JewishGen Family Finder (JGFF), Family Tree of the Jewish People (FTJP) et les listes de diffusion.

Comment m'inscrire à JewishGen?

Pour l'inscription à JewishGen, affichez le formulaire JewishGen User Registration Form à la page https://www.jewishgen.org/cure. Remplissez toutes les questions de ce formulaire, puis cliquez sur le bouton "Register as a New JewishGen User" (inscription d'un nouvel usager) au bas de la page.

Vous recevrez un mél de confirmation (acknowledgement email message). Pour achever les formalités de l'inscription, vous devez suivre les instructions indiquées dans le mél. Cliquez sur l'hyperlien contenu dans le message électronique, puis mettez-vous en communication avec JewishGen.

Si vous éprouvez des difficultés à l'inscription, consultez la Question 1.9 pour plus de détails.

Vous ne devez vous inscrire à JewishGen qu'une seule fois.  Puis, vous pouvez vous connecter en saisissant votre numéro de généalogiste de JewishGen (ou votre adresse électronique) et votre mot de passe (voir Question 1.2).

1.2. Comment entrer dans JewishGen?

Pour entrer en communication, allez à la page de JewishGen à l'adresse https://www.jewishgen.org/CURE. Sur cette page, saisissez votre adresse électronique ou votre numéro de généalogiste de JewishGen dans la case supérieure et votre mot de passe dans la case inférieure. Puis, cliquez sur le bouton "Login" (entrer en communication).

Si vous avez oublié votre numéro de généalogiste de JewishGen, consultez la Question 1.4.
Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez la Question 1.5.

Vous devez vous mettre en communication avec JewishGen seulement une fois par session. Votre navigateur enregistre les coordonnées de mise en communication tant qu'il est en activité. Si vous relancez votre navigateur, vous devez vous reconnecter à JewishGen.

1.3 Comment obtenir un numéro de généalogiste de JewishGen et un mot de passe?

Vous recevez un numéro de généalogiste et un mot de passe quand vous vous inscrivez à JewishGen (voir Question 1.1).

Lors de l'inscription à JewishGen, on vous attribue un numéro de généalogiste (JewishGen ID Number) et on vous demande de créer votre propre mot de passe.

1.4 J'ai oublié mon numéro de généalogiste de JewishGen.

Pour avoir accès à certains services de JGFF, les généalogistes doivent avoir un numéro d'identité (JewishGen ID Number, ancienne appellation JGFF Researcher Code). Ce numéro vous est attribué au moment de votre inscription à JewishGen (voir Question 1.1). Si vous avez oublié ce numéro, il y a plusieurs méthodes pour le retrouver :

1. Votre numéro de généalogiste vous est envoyé dans tous les accusés de réception en provenance de JewishGen. Cherchez ces méls dans votre boîte aux lettres et dans votre poubelle.

2. Vous pouvez cliquer ici -- pour saisir votre adresse électronique et votre mot de passe -- et accéder aux coordonnées de votre inscription à JewishGen, dont votre numéro de généalogiste.

3. Remplissez le formulaire de demande de mot de passe (Password Request Form) dont l'explication figure à la Question 1.5. En réponse, vous recevrez un mél indiquant votre numéro de généalogiste de JewishGen (JGID Number).

1.5 J'ai oublié mon mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, remplissez le formulaire Password Request Form (demande de mot de passe) dans lequel vous saisirez votre adresse électronique. Si cette adresse correspond à celle de nos dossiers, votre mot de passe vous sera envoyé immédiatement par mél.

Si vous avez changé d'adresse électronique, on vous demandera de remplir un autre formulaire qui contient les champs suivants : nom, ancienne et nouvelle adresse électronique, et d'autres coordonnées. Un membre de l'équipe bénévole du service des mots de passe de JewishGen vous enverra votre mot de passe par mél.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre mot de passe.

1.6 Comment changer mon mot de passe?

Pour modifier vos coordonnées (nom, adresse postale, courriel, etc.), vos Options d'affichage, ou votre mot de passe, cliquez ici.

Pour modifier vos coordonnées, vous devez vous mettre en communication avec JewishGen en saisissant soit votre courriel soit votre numéro de généalogiste JewishGen, et votre mot de passe.

1.7 Mon adresse électronique a changé. Comment en aviser JewishGen?

Voir Question 1.6.

1.8 J'ai déménagé. Comment changer d'adresse?

Voir Question 1.6.

1.9 Problèmes à l'inscription

L'inscription à JewishGen est une démarche en plusieurs étapes. Voici en détail toutes les étapes :

1. Remplir le formulaire d'inscription (Registration Form)
   La première étape consiste à remplir le formulaire JewishGen User Registration à l'adresse https://www.jewishgen.org/CURE.  Remplissez ce formulaire, puis cliquez au bas de la page sur le bouton "Register as a New JewishGen User" (Inscription d'un nouvel usager)  Vous recevrez par courrier électronique un accusé de réception.  (Si vous n'avez pas reçu un accusé de réception (acknowledgement email message), consultez la Question 1.9.3).

2. Recevoir l'accusé de réception par courrier électronique
   L'accusé de réception par courrier électronique, avec pour sujet "JGID Registration : Researcher #XXXXXX", contient un hyperlien que vous devez visiter pour confirmer votre inscription.  (Pour recevoir une copie de cet accusé de réception par courrier électronique, voir la Question 1.9.2).

3. Cliquez sur l'hyperlien pour la confirmation.
   Cliquez sur le lien dans le message de confirmation. Ce lien vous dirige vers la page d'inscription "Login to JewishGen".

4. Se mettre en communication avec JewishGen.
   Sur la page "Login to JewishGen", figure le titre "Please login to confirm and complete your registration" (Entrez en communication pour confirmer votre inscription sur cette page). Sur cette page, saisissez votre adresse électronique ou votre numéro de généalogiste de JewishGen dans la case supérieure et votre mot de passe dans la case inférieure. Puis, cliquez sur le bouton "Login" (entrer en communication).

5. Confirmez vos coordonnées.
   Sur la page suivante, lisez vos renseignements personnels (nom, adresse, téléphone, adresse électronique) pour confirmer leur exactitude. À la question "Are these details correct?" (Ces détails sont-ils corrects?), répondez en cliquant sur le bouton "Yes" (Oui).

6. Votre inscription est maintenant validée.
   La page intitulée "JewishGen Registration Confirmation" est affichée ce qui indique que votre inscription est maintenant achevée.

Les problèmes pouvant survenir pendant l'inscription et leurs solutions sont énumérés ci-dessous.

1.9.1. Comment puis-je confirmer mon inscription?

Si votre statut correspond à "AC Awaiting Confirmation" (en attente de confirmation), vous devez confirmer votre inscription en suivant les étapes 2 à 6 décrites à la Question #1.9 ci-dessus.

1.9.2. Comment obtenir l'URL du lien de confirmation?

L'URL du lien de confirmation figure uniquement dans l'accusé de réception. Ce mél vous est envoyé lors de votre inscription à JewishGen, ou lorsque vous changez d'adresse électronique.

Pour recevoir une copie du mél de confirmation contenant l'URL du lien de confirmation, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Pour entrer en communication, allez à la page de JewishGen à l'adresse https://www.jewishgen.org/CURE en saisissant votre adresse électronique ou votre numéro de généalogiste de JewishGen et votre mot de passe. Appuyez sur le bouton 'Login'.
2. Au bas de la page suivante, si votre inscription a le statut "AC Awaiting Confirmation", vous verrez la mention suivante "To receive another email with the details request them here" (Pour recevoir un autre mél avec les détails, faites-en la demande ici). Cliquez sur les mots "request them here" (faites-en la demande ici.)
3. Un accusé de réception sera envoyé à l'adresse électronique saisie à l'inscription. (Si vous n'avez pas reçu de confirmation par mél, consultez la Question 1.9.3). Ce mél de confirmation contient l'URL du lien de confirmation.

1.9.3. Je ne reçois par le message électronique (mél) de confirmation

L'URL du lien de confirmation figure uniquement dans le l'accusé de réception. Ce mél vous est envoyé lors de votre inscription à JewishGen, ou lorsque vous changez d'adresse électronique.

Pour recevoir une copie du mél de confirmation contenant l'URL du lien de confirmation, consultez la Question 1.9.2.

Si vous ne recevez pas le mél de confirmation, cela peut être dû à plusieurs raisons :

1. Votre ordinateur est muni d'un filtre de pourriel (spam filter) qui bloque les messages originaires du domaine "JewishGen.org".

2. L'adresse électronique saisie à l'inscription contient une erreur. Veuillez vérifier cette adresse en modifiant les coordonnées de votre dossier JewishGen.

1.9.4. Comment puis-je activer les "cookies" de mon navigateur?

Le site Web de JewishGen place impérativement un "cookie" sur votre disque dur pour assurer le suivi de votre séance. Destiné à identifier votre ordinateur lorsqu'il est en communication avec celui de JewishGen, le cookie s'efface automatiquement dès que vous quittez votre navigateur.

• Pour autoriser les cookies, dans Microsoft Internet Explorer (version 6.X), sélectionnez 'Tools' sur la barre principale, puis 'Internet Options'.... Cliquez sur le tabulateur "Privacy' et glissez l'indicateur à la position "Medium" ou moins.

• Pour autoriser les cookies, dans Microsoft Netscape (version 7.X), sélectionnez 'Edit' sur la barre de menu principale, puis 'Preferences'.... Dans la colonne de gauche, sélectionnez "Privacy & Security" puis "Cookies". Sélectionnez une des options qui active les cookies.

2. La base de données JewishGen Family Finder (JGFF):

La base de données JewishGen Family Finder (JGFF) contient les patronymes et les noms des localités ancestrales sur lesquels des généalogistes juifs du monde entier font des recherches. Elle favorise les rencontres et les échanges entre généalogistes qui font des recherches sur le même patronyme ou sur la même localité. Tous les généalogistes juifs sont encouragés à participer.

Pour de plus amples renseignements sur la base de données JewishGen Family Finder (JGFF), consultez JGFF FAQ : Foire aux questions au sujet de JewishGen Family Finder

2.1 J'ai oublié mon mot de passe.

Voir Question 1.5.

2.2 J'ai oublié mon numéro de généalogiste de JewishGen.

Voir Question 1.4.

2.3 J'ai changé d'adresse électronique. Comment la changer dans la base de données JGFF?

Pour modifier vos coordonnées (nom, adresse postale, courriel, etc.), vos Options d'affichage, ou votre mot de passe, cliquez ici.

Pour modifier vos coordonnées, vous devez vous mettre en communication avec JewishGen en saisissant soit votre courriel soit votre numéro de généalogiste JewishGen, et votre mot de passe.

En modifiant votre adresse électronique dans la base de données JGFF (votre adresse électronique principale) celle-ci se substitue aussi à votre ancienne adresse dans toutes les listes de diffusion auxquelles vous êtes abonné.  Si vous voulez utiliser une autre adresse électronique pour les listes de diffusion, consultez la Question 3.10.

2.4 Autres questions relatives à la base de données JGFF.

Pour de plus amples renseignements sur la base de données JewishGen Family Finder (JGFF), consultez JGFF FAQ : Foire aux questions au sujet de JewishGen Family Finder

3. Listes de diffusion :

JewishGen propose plusieurs listes de diffusion qui donnent l'occasion aux généalogistes de partager renseignements, idées, conseils, techniques et ressources. La principale liste de diffusion est JewishGen Discussion Group mais il y a plusieurs autres listes spécialisées.

3.1 Comment puis-je m'abonner à une liste de diffusion?

Pour s'abonner à une liste de diffusion de JewishGen, il suffit d'aller à la page JewishGen Mailing List Management Subscription page à l'adresse https://groups.jewishgen.org/g/main.

Pour activer les pages des listes de diffusion, vous devez être inscrit et connecté à JewishGen. Si vous n'êtes pas encore en communication avec JewishGen, on vous demandera de le faire.

Sélectionnez la liste de diffusion qui vous intéresse, et appuyez sur le bouton "Subscribe" pour vous abonner. Sur la page suivante, choisissez les modalités de votre abonnement.

• MAIL - Receive mail as it is contributed, as individual messages (Les messages individuels vous seront envoyés au fur et à mesure).
• DIGEST - Receive daily digest with all the messages of the day (Vour recevez en fin de journée un résumé des messages).
• INDEX - Receive daily index of the subject lines of the messages of the day (Vour recevez en fin de journée la liste des sujets).

puis cliquez sur le bouton "Subscribe" (abonnement) en bas de page.

Ceci termine l'abonnement à la liste de diffusion souhaitée.

3.2. Comment puis-je me désabonner d'une liste de diffusion?

Pour vous désabonner d'une liste de diffusion de JewishGen, allez à la page JewishGen Mailing List Management à l'adresse https://groups.jewishgen.org/g/main. Trouvez la liste de diffusion souhaitée, cliquez sur le "X" rouge dans la colonne intitulée "Un-subscribe" (désabonner) à l'extrémité droite de la page. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton de validation "Confirm Un-Subscribe", et vous ne recevrez plus la liste de diffusion.

3.3. Mon adresse électronique a changé. Comment en aviser JewishGen?

Pour modifier vos coordonnées (nom, adresse postale, courriel, etc.), ou votre mot de passe, cliquez ici.

Pour modifier vos coordonnées, vous devez vous mettre en liaison avec JewishGen en saisissant soit votre courriel soit votre numéro de généalogiste JewishGen, et votre mot de passe.

Nos systèmes ont été conçus pour vous permettre d'effectuer vous-même ces modifications. JewishGen n'a pas d'effectifs pour s'occuper de ces modifications.

3.4. Comment changer le format de ma liste de diffusion?

Pour modifier le format d'une liste de diffusion de JewishGen, il suffit d'aller à la page JewishGen Mailing List Management à l'adresse https://groups.jewishgen.org/g/main. Suivez les étapes suivantes pour chaque liste de diffusion à laquelle vous être abonné :

1. Appuyer sur l'icône Modify Subscription.
2. À la page "Modify Mailing List Options" (Modification des options de la liste de diffusion), choisissez les nouveaux paramètres parmi les quatre options suivantes :
   • MAIL - Receive mail as it is contributed, as individual messages (Les messages individuels vous seront envoyés au fur et à mesure).
   • DIGEST - Receive daily digest with all the messages of the day (Vour recevez en fin de journée un résumé des messages).
   • INDEX - Receive daily index of the subject lines of the messages of the day (Vour recevez en fin de journée la liste des sujets).
   • NO MAIL - Interrompre l'envoi de la liste
3. Cliquez sur le bouton "Update my Subscription Settings" au bas de la page."Modify Mailing List Options".

3.5. Comment puis-je interrompre mon abonnement à une liste de diffusion?

Nos systèmes ont été conçus pour vous permettre d'effectuer vous-même ces modifications. JewishGen n'a pas d'effectifs pour s'occuper de ces modifications.

Pour interrompre temporairement votre abonnement à la liste de diffusion de JewishGen Discussion Group ou à une autre liste spécialisée de JewishGen :

Allez à la page JewishGen Mailing List Management à l'adresse https://groups.jewishgen.org/g/main et suivez les étapes suivantes pour chaque liste de diffusion à laquelle vous être abonné :

1. Appuyer sur l'icône Modify Subscription.
2. À la ligne "Membership Kind" (catégorie d'inscription), sélectionnez l'option NO MAIL (pas d'envois).
3. Pour valider, cliquez sur le bouton "Update my Subscription Settings" au bas de la page "Modify Mailing List Options".

Votre inscription est en suspens, et vous ne recevrez plus d'envois, à moins de vous réabonner.

Pour des options supplémentaires, consultez notre page Vacation Management à l'adresse https://groups.jewishgen.org/g/main.

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Pour vous abonner après un arrêt :

Allez à la page JewishGen Mailing List Management à l'adresse https://groups.jewishgen.org/g/main et suivez les étapes suivantes pour chaque liste de diffusion à laquelle vous être abonné :

1. Appuyer sur l'icône Modify Subscription.
2. À la ligne "Membership Kind" (catégorie d'inscription), sélectionnez l'option MAIL, DIGEST ou INDEX.
3. Pour valider, cliquez sur le bouton "Update my Subscription Settings" au bas de la page "Modify Mailing List Options".

Votre abonnement sera réactivé.

Pour télécharger les listes envoyées pendant l'interruption de votre abonnement, suivez les instructions à la Question 3.8.

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Pour des options supplémentaires, consultez notre page Vacation Management à l'adresse https://groups.jewishgen.org/g/main.

3.6 Comment puis-je envoyer un mél à une liste de diffusion?

• Pour envoyer un mél à tous les abonnés de la liste JewishGen Discussion Group, adressez votre message à main@groups.jewishgen.org.

  Avant d'envoyer un message, veuillez lire attentivement les règles à respecter, à la page Rules and Guidelines of the JewishGen Discussion Group.

• Pour envoyer un mél à tous les abonnés d'une liste spécialisée Special Interest Group (SIG), vous devez d'abord vous abonner à la liste en question.  Allez à la page d'abonnement JewishGen Mailing List Management Subscription pour vous inscrire. Le mél de bienvenue du SIG en question contiendra les instructions nécessaires.

3.7 Comment puis-je envoyer des messages en format "texte"?

Le serveur de JewishGen ne peut lire que les méls rédigés en format 'texte", Les messages envoyés en d'autres formats -- MultiPart, MIME ou HTML -- sont illisibles. Par conséquent, seuls les messages en format "texte" sont acceptés pour les listes de diffusion.

Pour les instructions relatives au format '"texte" des principaux programmes de courrier électronique, consultez le document InfoFile intitulé "Sending Plain Text Email.

3.8. Comment puis-je télécharger des anciens messages?

Il est possible de télécharger des listes anciennes. Si vous souhaitez télécharger une liste d'envoi que vous avez manquée, à condition d'y être abonné, envoyez un message au serveur à l'adresse support@jewishgen.org. La liste vous sera envoyée en quelques secondes, Dans le corps ou à la ligne du sujet, écrivez :
      get listname yyyymmdd

Par exemple :

• Pour recevoir la liste d'envoi JewishGen Discussion Group du 23 janvier 2002, écrivez :
      get jewishgen 20020123
• Pour recevoir la liste d'envoi Sefarad Forum du 15 mars 2001, écrivez :
      get jewishgen 20010315
• Pour recevoir les listes d'envoi Belarus SIG du 24 juillet au 3 août 2001, écrivez :
      get belarus 20010724-20010803

Vous pouvez aussi interroger le contenu de toutes les listes d'envoi.

• Les archives JewishGen Discussion Group Message Archives, 1993 à aujourd'hui.
• Les archives JewishGen SIG List Message Archives, 1998 à aujourd'hui.

3.9 Je ne reçois plus de messages de JewishGen, pourquoi?

Plusieurs explications sont possibles si vous ne recevez plus les listes d'envoi de JewishGen auxquelles vous êtes abonné.

• Si les messages que nous vous envoyons nous reviennent pendant quelques jours à cause d'un problème technique (votre fournisseur Internet, réseau, boîte aux lettres pleine, etc.), votre abonnement sera automatiquement mis "en suspens".
• Si les messages que vous nous envoyez ont un virus, votre abonnement passe automatiquement au statut "nomail" (pas d'envois).
• Votre adresse électronique a changé et vous n'avez pas fait les modifications nécessaires dans toutes les listes auxquelles vous être abonné (voir Question 3.3).

La première étape consiste à prendre connaissance du statut de votre abonnement. Adressez les questions sur votre abonnement au serveur à l'adresse support@jewishgen.org.

1. Si vous ne savez pas à quelles listes de diffusion vous êtes abonné, votre message au serveur ne doit contenir que ce mot : "which".

   Le serveur revoie un message indiquant toutes les listes de diffusion auxquelles vous êtes abonné. Si le message indique que vous n'avez aucun abonnement, l'adresse électronique que vous utilisez n'est pas enregistrée dans nos dossiers. La solution consiste à vous réabonner en suivant les instructions de la Question 3.1.

2. Pour recevoir un rapport sur votre abonnement à chacune des listes de diffusion, envoyez au serveur un message contenant le texte suivant : "query listname". Faites une demande par ligne. Par exemple, si vous demandez des renseignements pour trois listes de diffusion (JewishGen, Belarus et Galicie), voici le message à envoyer :
       query jewishgen
       query belarus
       query galicia

   Le serveur renvoie un message indiquant le statut de votre abonnement à chaque liste de diffusion. Voici les options de statut relativement à l'abonnement : "held" (en suspens); "nomail" (pas d'abonnement); "mail", "index" ou "digest" (abonnement actif).

3. Si votre statut est en suspens ou sans abonnement, réactivez votre abonnement en remplissant les formulaires selon les instructions de la Question 3.4.

   Si le serveur confirme que votre abonnement est actif (soit "mail", "index" ou "digest") et que vous ne recevez pas de messages, avertissez votre fournisseur Internet. Si le problème ne se résout pas, veuillez communiquer avec le service de dépannage de JewishGen en donnant tous les détails du problème.

3.10 Comment puis-je utiliser une adresse électronique individuelle pour chaque liste d'envoi?

JewishGen accorde un abonnement gratuit à une liste de diffusion par personne. JewishGen est dans l'impossibilité de proposer d'autres services gratuits. Pour les abonnements aux listes d'envois sous plusieurs adresses électroniques, nous avons mis au point un service spécial.

Sachant que certains abonnés veulent recevoir leur liste d'envoi à une adresse différente selon le domaine généalogique, JewishGen a mis au point un service spécial.

1. JewishGen permet à chaque généalogiste de s'inscrire avec au maximum cinq adresses électroniques : une adresse électronique principale (pour JGFF) et, en outre, quatre adresses supplémentaires. Ce service est proposé à toutes les personnes qui font un don annuel d'au moins 100 dollars par année à JewishGen General Fund (voir Question 4.1).

   Cette proposition a déjà été accordée à toutes les personnes inscrites au programme JGFFAlert.

   Pour vous abonner à des listes d'envoi en utilisant des adresses électroniques différentes :

   1. Faites un don à JewishGen General Fund.
   2. Modifiez vos coordonnées sur JewishGen, ajoutez vos autres adresses électroniques.
   3. Modifiez les renseignements relatifs à votre abonnement à la page Mailing List Management.

2. Toutes les personnes inscrites à JewishGen ont droit gratuitement à une adresse électronique valable pour tout le site JewishGen. Voici les dons annuels qui donnent droit à des adresses électroniques supplémentaires :

   25 $ à 49 $ = adresse principale + 1 adresse supplémentaire (au total : 2)
   50 $ à 74 $ = adresse principale +2 adresses supplémentaires (au total : 3)
   75 $ à 99 $ = adresse principale +3 adresses supplémentaires (au total : 4)
   à partir de 100 $ = adresse principale +4 adresses supplémentaires (au total : 5)
   

   Toutes les personnes qui ont fait un don au cours des 12 mois qui précèdent verront des champs d'adresse électronique dans leur dossier de généalogiste qui correspondent au montant de leur don à JewishGen General Fund. En cas d'erreur, veuillez communiquer avec jewishgen-erosity@jewishgen.org.

3. Si vous donnez du temps et des services à JewishGen à titre bénévole, et que vous êtes dans l'impossibilité de faire un don d'argent, veuillez communiquer avec jgvolunteers@jewishgen.org. Nous espérons mettre au point, sous peu, un programme de reconnaissance des bénévoles pour récompenser ces efforts.

4. Les multiples adresses électroniques sont valables pendant un an à partir de la date du don. Pour continuer à bénéficier de ce service, il est impératif de répondre à l'appel de dons qui vous sera envoyé. Il incombe aux abonnés de vérifier l'exactitude de leurs coordonnées (adresses électroniques, etc.) et de ne pas avoir de filtres bloquant le domaine "jewishgen.org".

4. Dons :

4.1 Comment faire un don d'argent à JewishGen?

JewishGen est un organisme à but non lucratif, dont la gestion est assurée par une petite équipe mais qui est appuyé par des centaines de bénévoles, intéressés à préserver l'histoire du Judaïsme et à aider les généalogistes faisant des recherches sur leurs ancêtres juifs.

Nous dépendons de vos dons pour mener à bien les projets et services de JewishGen et dont la bonne marche nécessite des efforts d'entretien continu.

Pour faire un don dans le cadre du programme JewishGen-erosity allez à la page http://www.jewishgen.org/JewishGen-erosity.   JewishGen-erosity accepte les paiements par chèque et les principales cartes de crédit, toutes les devises internationales, par fax, courrier postal ou notre serveur Web sécurisé.

Par vos dons, qui sont fort appréciés, JewishGen peut continuer à servir les généalogistes du monde entier, et enrichir la base d'information que nous mettons à la disposition de toutes les personne intéressées à étudier leurs racines juives. En même temps, vos dons contribuent à notre mission de continuité du peuple juif. et de préservation de l'histoire du peuple juif.

JewishGen, Inc. est une corporation à but non lucratif inscrite au Texas sous le statut 501(c)(3), ce qui signifie que tous les dons émanant de citoyens des États-Unis sont exemptés d'impôts. Ceci est valable dans certaines circonstances pour les citoyens du Canada.

4.2 Comment faire un don de matériel à JewishGen?

JewishGen est heureux de recevoir des dons de matériel à inclure à son site Web. Ces dons de matériel à JewishGen sont simples à effectuer.

Pour commencer, déterminez quel domaine de JewishGen est apte à bénéficier du matériel.

• FTJP: Les arbres généalogiques sont à présenter à Family Tree of the Jewish People. [Plus d'infos].
• ShtetLinks: Les renseignements portant sur une ville ou localité sont à présenter à la page ShtetLinks.   [Plus d'infos].
• InfoFiles: Instructions, références, et modes d'emploi à présenter à InfoFile.
• Yizkor: Traductions de livres de commémoration, et de matériel associé à la Shoah à présenter à Yizkor Book Project. [Plus d'infos].
• Bases de données : Les collections de plus de 1 000 articles sont à présenter à la base de données interrogeable à JewishGen Database.   [Plus d'infos].

Pour de plus amples renseignements sur le placement de votre matériel, communiquez avec Warren Blatt, rédacteur en chef de JewishGen. JewishGen respecte les droits d'auteurs et se réserve le droit de rejeter le matériel qui n'est pas pertinent.

Puis, visitez la page http://www.jewishgen.org/JewishGen/agree, cliquez sur l'entente de don qui vous convient, et renvoyez l'entente dûment remplie par la poste ou par télécopieur à la personne indiquée sur le document.  Toutes les questions doivent être adressée à la personne responsable dont le nom figure dans l'entente de don.

Les dons de matériel à JewishGen sont susceptibles de bénéficier d'exemptions d'impôt dans certaines circonstances. Votre conseiller fiscal vous donnera les explications nécessaires.

5. Comment joindre JewishGen :

5.1 Comment poser une question à JewishGen?

D'abord, établissez si votre question a déjà été résolue parmi les questions ci-dessus.

• Si votre question porte sur la généalogie, adressez-la à JewishGen Discussion Group.

• Si votre question porte sur des précisions d'ordre technique se rapportant aux services de JewishGen, remplissez le formulaire à la page Technical Support Form.

• Toutes les autres questions peuvent être adressées au Service de dépannage de JewishGen selon les instructions ci-dessous.

Dans votre message au service de dépannage de JewishGen, veuillez indiquer avec précision la nature du problème. Si vous nous écrivez sommairement que JewishGen ne fonctionne pas, nous ne pouvons pas vous aider. Indiquez précisément à quelle page ou service le problème est associé, la tâche que vous essayez d'accomplir, les résultats attendus et les résultats observés. Indiquez aussi ce que vous essayez de faire.

Dans le message que vous envoyez au service de dépannage de JewishGen, incluez les points suivants :

• Votre nom au complet et votre adresse électronique.
• Votre code de généalogiste (JewishGen ID Number).
• L'adresse URL de la page Web qui est associée au problème (cette adresse commence par "http://").
• Quel navigateur vous utilisez (p. ex., Netscape 7.1, Microsoft Internet Explorer 6.0, etc.).
• Quel est le système d'exploitation de votre ordinateur (p. ex., Windows XP, Windows NT.4.0, MacOS X, etc.).

Votre message doit être clair et bien rédigé. Indiquez le contexte et expliquez ce que vous vouliez faire. Si nous ne comprenons pas votre message, nous ne pouvons pas vous aider. Envoyez vos questions, claires et complètes, au service de dépannage de JewishGen à support@jewishgen.org.

Le service de dépannage de JewishGen ne travaille que sur les problèmes associés au site Web de JewishGen. Ce n'est pas un service de généalogie. Pour les questions associées à la généalogie, consultez la question suivante.

5.2. Questions de généalogie

Toutes les questions en matière de généalogie ou de recherche généalogique doivent être adressées à JewishGen Discussion Group.

JewishGen peut vous orienter dans votre recherche mais nous ne pouvons pas vous proposer des services individualisés de recherche.

Pour des renseignements sur la recherche généalogique, veuillez consulter la foire aux questions JewishGen FAQ sur la généalogie juive,les dossiers JewishGen InfoFiles, interrogez les archives de JewishGen Discussion Group Archives et le site Web JewishGen.

Ensuite, vous pouvez poser vos questions au groupe de discussion JewishGen Discussion Group soit en les adressant à la liste de diffusion à l'adresse main@groups.jewishgen.org soit par usenet à soc.genealogy.jewish.

Auteurs: Warren Blatt, Iris Folkson, Paula Zieselman, Barry Spinak, Carol Skydell.
Traduction : Viviane Berneman Ship.
Version 2,01   Révisée le 20 août 2004. WSB